¿Cuánto tardan en fabricar mi mueble?

Nuestros muebles son fabricados a pedido. El tiempo de fabricación es de aproximadamente 20 a 30 días hábiles, dependiendo del producto.

Una vez finalizada la fabricación, coordinamos la entrega con el cliente.

¿Cómo sé cuándo está listo mi pedido?

Una vez que el mueble está terminado, nos comunicamos con el cliente para coordinar la entrega o el retiro.

¿Puedo pedir otras medidas o colores?

Realizamos muebles a medida, adaptándonos a las necesidades y al espacio de cada cliente. Podés solicitar otras medidas y colores diferentes a los del modelo publicado.

También podés elegir diferentes opciones de herrajes: correderas telescópicas, correderas con cierre suave, sistema Open Push, entre otras opciones disponibles.

Las modificaciones de medidas, colores, herrajes y demás personalizaciones se cotizan aparte y no están incluidas en el precio publicado.

¿Puedo consultar antes de comprar?

Sí. Podés escribirnos por WhatsApp para consultar medidas, materiales, colores, tiempos de fabricación, formas de pago y entrega antes de realizar tu compra.

¿De qué material son los muebles?

Todos nuestros muebles se fabrican en melamina sobre aglomerado de 18 mm. Es un material resistente, que no se arquea con el peso y se limpia con un trapo húmedo.

Si necesitás otro material, también fabricamos en MDF. Escribinos y lo cotizamos.

¿Pueden fabricarlo en MDF?

Sí. Además de la melamina sobre aglomerado, que es nuestro material habitual, podemos fabricar tu mueble en MDF.

El cambio de material se cotiza aparte y no está incluido en el precio publicado.

¿Cómo son los bordes del mueble?

Los bordes van sellados con tapacanto de PVC. Es lo que evita que se despeguen con la humedad y que se astillen con el uso.

¿Qué herrajes usan?

Trabajamos con herrajes de primera calidad. Estos son los que usamos habitualmente:

•  Correderas telescópicas: el cajón sale completo y vuelve suave.

•  Correderas con cierre suave, para que el cajón no golpee al cerrarse.

•  Sistema Open Push: se abre empujando, sin tirador a la vista.

•  Bisagras metálicas y tiradores de cristal.

¿Puedo pedir otros herrajes?

Sí. Si querés un herraje distinto a los que usamos habitualmente, consultanos: trabajamos con varias opciones y te pasamos el presupuesto.

Igual que las medidas y los colores, el cambio de herrajes se cotiza aparte y no está incluido en el precio publicado.

¿Cómo hacen las entregas?

Realizamos las entregas mediante flete tercerizado, coordinando previamente con el cliente. El costo del envío se abona aparte y depende de la zona y del tamaño del pedido.

¿Hacen envíos al interior del país?

Para envíos al interior del país, podemos despachar mediante Vía Cargo o por el transporte que elija el cliente, según disponibilidad y conveniencia.

El envío se realiza hasta el transporte elegido. El cliente abona por separado:

•  Embalaje del mueble.

•  Flete desde nuestro taller hasta el transporte.

•  Costo del transporte hasta la localidad de destino, que es abonado por el cliente directamente al transporte correspondiente.

Antes de coordinar el envío, informamos al cliente las opciones disponibles para que pueda elegir el transporte que prefiera.

¿El envío está incluido en el precio?

No. El envío se realiza mediante flete tercerizado y tiene un costo adicional que depende de la zona y del pedido.

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Sí, ofrecemos la posibilidad de retirar personalmente el pedido en Merlo, Zona Oeste.

El retiro se coordina previamente una vez que el pedido está terminado. El día y el horario se acuerdan por WhatsApp.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos diferentes medios de pago. Las opciones disponibles y las cuotas dependen del medio de pago elegido y de las promociones vigentes al momento de realizar la compra.

¿Hay descuento pagando por transferencia?

Sí. Contamos con descuentos abonando mediante transferencia o efectivo. El descuento correspondiente se informa al momento de consultar o realizar la compra.

¿Hacen reintegros o devoluciones de dinero?

Los reintegros o devoluciones se realizan según las condiciones de compra y el caso particular. Si surge algún inconveniente con el pedido, recomendamos comunicarse con nosotros para poder analizar la situación y ofrecer una solución.

¿Aceptan cambios? ¿En qué plazo?

Los cambios se evalúan según el producto y las condiciones de la compra. El plazo es de 15 días.

¿Cómo debo solicitar un cambio o devolución?

Para solicitar un cambio o devolución, el cliente debe comunicarse con Muebles CL por WhatsApp indicando el número o los datos de la compra y explicando el motivo de la solicitud. Nuestro equipo evaluará el caso y le indicará cómo continuar.

¿Quién se hace cargo del costo del envío en caso de cambio?

El costo del traslado dependerá del motivo del cambio y de las condiciones de cada caso. Se informa al cliente antes de coordinar el traslado.

¿En qué condiciones debe estar el producto?

El producto debe encontrarse sin uso, en buen estado y sin modificaciones o daños, conservando sus condiciones originales.

¿Ofrecen reembolso o solo cambio por otro producto?

La posibilidad de reembolso o cambio dependerá del motivo de la solicitud y de las condiciones de la compra. Se analiza cada caso de manera particular.

¿Hay productos sin cambio?

Los productos fabricados especialmente a medida o personalizados pueden tener condiciones particulares de cambio o devolución.

¿Por dónde puedo comunicarme?

Podés comunicarte con nosotros principalmente por WhatsApp, al 11 7374 3106. Estamos disponibles para ayudarte antes, durante y después de tu compra.

¿Cuál es el horario de atención?

De 9 a 18 hs.

¿Tienen showroom o punto físico?

Contamos con un punto de fabricación en Merlo, Zona Oeste. Los retiros y las visitas se coordinan previamente.